基于知识管理下的数字档案馆信息服务构建

人才是知识服务体系的重要因素,知识服务的创新能力取决于人才的创新意识，做好档案专业人才的引进、培养工作是提案信息服务的关键。档案人员要有地参加各类信息技术及网络技术培训，使得档案既懂得档案管理知识，又掌握计算机技术、网络技术等知识。可以根据实际情况有步骤、有的引进既懂档案管理知识又懂计算机技术的复合型人才，从而为提案信息服务能力添砖加瓦。

数字档案馆建设环境下不仅要加强馆藏实体档案的数字化，更要注重提升档案信息服务的深度，本文介绍了基于知识管理的数字档案馆信息服务的特点，分析了其服务类型与模式，提出了基于知识管理的数字档案馆服务体系建设策略。

电子文件管理暂行办法_电子文件管理暂行办法第七条

一、基于四、高校档案权限管理知识管理的数字档案馆信息服务特点

（1）“以人为本”，以服务用户为中心知识服务是满足用户知识需求的信息活动,要以用户为中心,以满足用户的知识需求为追求是知识服务的根本原则。数字档案馆的一切服务要以用户为中心,以满足用户的知识需求为出发点,根据用户实际需求搜集选择各种档案信息,为用户的档案信息需求提供索引指南。因此，数字档案馆知识服务一切都要以用户为核心，制定相关的制度和服务策略。

(2)注重发现“档案隐性知识”，提升档案潜在价值数字环境下用户所需信息中所隐含的潜在知识内容对档案知识服务来说是非常重要的，通过分析用户提出的问题,再根据集成现有或历史数据发现并找出有价值的档案信息,对这类信息进行分类、组织与加工,分析各类信息内容结构间隐含的知识链,终找到与用户需求相吻合的档案信息,并对外提供利用。

(4)强调“服务内容个性化”传统的档案服务模式太过单一，无法解决利用者的实际要求或深层次的档案信息需求，而基于知识的服务则以用户角度出发,根据用户的实际需求为其提供一对一的实际问题的解决途径。

(5)基于档案资源的“综合集成”数字档案馆背景下的知识服务是要将各类资源(硬件资源、人力资源、信息资源和技术资源)有机结合起来,发挥数字档案馆在人力和智力、信息与技术等资源方面的整合优势。“综合集成”的档案资源将基于开放式的对外服务模式,并提供多元化的知识服务。

二、基于知识管理的数字档案馆服务类型与模式

数字档案馆资源利用服务方式是多元化的，主要包括基于门户网站的档案服务利用方式，基于档案信息发布利用平台的自助式方式，基于现代通讯手段的档案信息咨询服务方式，基于电子阅览室和传统查阅室的本地服务方式等等。

1、高校基于知识管理的.档案信息资源服务方式可以归纳为以下几类：

（1）条件性、自助式服务高校存在的普通的档案查询服务。用户可以依据自己的不同权限查询本单位历年归档的档案，还能查询开放的数字化档案信息全文。实现广大教师员工足不出户就可以查阅到开放档案目录及数字化扫描全文。同时还提供在线预约、电话、电子邮件等条件性的档案服务。

（2）及时性、浏览式服务针对广大一般不了解馆藏，但又有利用需要的普通用户。根据用户需求，按档案专题分类，进行自动化组织，形成专题汇编等深层次的档案信息产品。通过网站等多样化形式的展示，比如很多高校在档案网站上设有毕业照、专题汇编、干部任免、教学奖、管理奖、科研奖等专题栏目。

（3）科研性、推送式服务对档案查询有一定要求的学校科研人员。档案通过编研陈展平台，组织用户感兴趣的档案信息，按照专题深层次研究为基础，挖掘馆藏相关信息，提供深层次的档案信息，例如档案网站推出的专题汇编服务。

（5）陈展性档案服务陈展是以档案数字化成果为基础，围绕大学文化建设等学校中心工作，利用丰富的档案信息资源，以专题展览形式，举办主题明确的网上展览，开展宣传教育工作。

2、基于知识管理的数字档案馆服务模式

（1）档案信息整合服务模式随着数字档案馆信息共享程度的不断提高,各类档案信息资源汇集起来数量惊人，不同形式的数字档案资源库也应运而生。档案利用者获取档案信息的方式增多,导致信息过量无常选择，这就要求数字档案馆必须向广大用户提供集成化的档案信息资源,按来源将这些信息进行分类并有序整合,将不同类型的档案信息归纳为一个有机整体,再向广大利用者提供一站式服务。

（2）档案信息增值服务模式数字档案馆环境下形成了巨大的信息体系，为了使得档案用户体验到无别的信息服务,档案需对海量的信息进行筛选,生成有一定价值的全新档案信息资源,使得档案用户获得具有一定知识含量的信息产品，从而实现对档案信息的增值。

（3）自助式服务模式这是一种以用户为主体的服务,用户根据自身的需要,通过点击档案馆的网站来寻找自己所需相关档案信息。这种模式需要用户具有一定的档案基本常识及自我服务的能力。

（4）个性化服务模式又称为定制服务，是一种以用户为中心，根据用户需求量身定做的服务模式，它以用户满意为根本出发点，提供主动服务，通过研究用户的行为和习惯，与用户进行双向交流，从而设计出用户期望的个性化服务模型，主动提供满足用户的特色服务，终实现用户全方位的信息需求。

三、基于知识管理的数字档案馆服务体系建设策略

1、建立“主动交互式”服务模式

知识服务重要原则的就是根据不同的用户，提供不同的服务，高校档案馆要按照层次划分用户类型，再根据不同的用户提供不同的服务。例如：(1)普通档案用户，是档案信息服务中的一般用户,档案知识层次不高,所进行的档案信息利用基本是查阅纸质的、直观性的档案信息。(2)科研型档案用户，一般指高校的科研人员或承担科研的教学人员。他们的利用目的是为了科研或教学，目标性很强,一般是围绕某个科研主题或教学内容查询档案信息。(3)业务型档案用户，一般指归档的各个部门,他们主要是为了复印档案原件来满足日常工作上的需求。(4)档案用户,往往是高校历届毕业生，他们的利用目的是为了工作需求而开具明，成绩翻译等。

2、构建并丰富档案信息资源库

档案信息的知识管理要注重档案信息资源的收集,内容丰富的的信息资源库是知识服务的源泉。数字档案馆要为提供深层次的档案信息服务,就必须构建内容丰富的档案信息资源库。例如各类档案目录级信息库、多媒体档案资源库、名人档案信息库、论文系统信息库等。

3、健全档案信息服务法律法规

档案信息环境安全的几个关键点包括:档案信息录入安全、档案信息存储安全、档案信息传递环境安全,因“高校档案机构应当对档案进行整理、分类、鉴定和编号。”此要针对不同的环节制定不同的安全制度。例如，针对档案数字化扫描和档案信息网站等制定的一系列制度：①《数字档案馆电子文件元数据实施要则》；②《档案馆馆藏纸质档案数字化技术规范》；③《数字档案馆档案信息著录与标引规则》；④《档案馆计算机网络安全及防治手册》；⑤《档案馆门户网站管理暂行办法》等。

4、加大档案人力资源开发力度

5、建立档案知识共享平台

知识管理的终目标是实现知识共享和创新,档案信息只有在利用与共享过程中才体现其价值。档案信息服务的意义就是为广大利用者的信息需求创造有利条件,实现档案信息资源的共享。因此，要加强对档案隐性知识的开发、管理和利用,创造能够使隐性知识与显性知识产生互动的机制和平台，构建数字档案馆内部共享的知识库和信息交流平台,将隐性知识显性化,并转换为服务产品。

为保证档案信息服务工作的高效开展,数字档案馆需要经常对整个服务体系进行综合评价。为此，需构建档案信息服务反馈平台,通过此平台档案用户可以在结束服务前对本次服务进行打分或留言（类似银行办理业务的评价服务）,并定期对档案用户进行问卷调查以获得更为详细的反馈信息。档案管理人员在分析反馈信息的同时找出工作中的缺陷及问题,用以改进信息服务方式。

学校如何加强档案管理

（三） 会计报表应分月、季、年报，按时归档，由总经理指定专人保管，并分类填制目录。

档案管理是高校重要的基础工作之一。从的教育委员会令第6号发布《普通高等学校档案管理办法》，到2008年令（第27号），对高校档案管理提出了制度化与正规化的要求。

五、档案数据报表

其中第27号令中，要求“高等学校应当对纸质档案材料和电子档案材料同步归档”，并且明确了归档范围，包括群、行政、学生、教学、科研、基本建设、仪器设备、产品生产、出版物、外事、财会等十余种。

可见，高校档案管理涵盖高校在教学、研究、行政、人事、财务等诸多管理维度，几乎与校内所有职能部门相关。

因此在数字化时代，高校在构建数字化档案馆的同时，应“保障档案信息化建设与学校数字化校园建设同步进行”，从而实现高校管理资源的整合，推动高校统一全面地开展档案管理工作。

泛微积极响应高校档案管理的政策，灵活集成电子签章和其他校务管理系统，自动归档、防篡改、查询快、权限严密，让高校的各类1、对符合条件的中小企业信用担保机构（以下简称担保机构）2009年下半年开展的中小企业融资担保业务给予补助。数字化成果长期保存、可查可验：

· 助力高校统一管理档案，统一收集不同职能部门、不同院系、不同系统的档案，提升档案收集、交接工作效率，降低错率。

· 通过落地纸质档案与电子档案一体化、同步化管理，提高高校档案利用率；

· 以流程推动档案全过程数字化管控，让高校组织将科学的档案管理制度嵌入电子化流程中，让制度与数字化手段相辅相成，让档案管理更规范。

数字化高校档案管理特色应用

一、高校档案全生命周期管理

文书定-数字化档案管理系统将高校的档案管理制度嵌入电子化流程中，将管理和流程结合起来，经过相关人员审批、授权后方可由系统自动执行。

通过多种方式、渠道获取档案，为高校实现电子档案的全面归档，并且遵循发布的《电子公文归档管理暂行办法》以及《电子文件归档与管理规范》等要求。

三、高校档案数字化管理

接入电子签章，档案归档更高效：

高校档案需要归档员签名并加盖档案馆归档专用章才能完成归档。过去，所有档案必须以既定规格的纸质文件上报档案馆，线下签字盖章后扫描上传档案管理系统归档。效率低、成本高、档案堆积易丢失。

现在，系统中的电子档案无需打印输出纸质文件，高校数字化运营平台与电子签章系统互联互通，自动通过流程驱动流转、盖章、归档。

“查阅、摘录、未开放的档案，应当经档案机构负责人批准。”

由于高校档案中涉密信息较多，数字化高校管理系统根据实际业务需求为高校成员分配权限，并且通过电子签章、身份鉴别、安全审计、通信安全等功能，防泄密、防篡改。

“高校档案机构应当认真执行档案统计年报制度，并按照有关规定报送档案工作基本情况统计报表。”

价值总结

启动的中小企业发展专项资金项目申报，将重点支持的“担保（再担保）业务补助项目”有哪些具体的补助和条

2、对符合条件的中小企业信用再担保机构（以下简称再担保机构），2009年开展的为担保机构提供一实现从高校档案的收集、著录、查询、借阅、利用、统计、鉴定、销毁为一体的全生命周期管理，全程以流程驱动，审批留痕，可记录可追溯。般责任保证和比例风险分担业务（以下简称再担保业务)给予补助。

3、在不提高其他费用标准的前提下，对担保机构2009年下半年开展的低收费融资担保业务给予(3)以“服务创新”为根本目标知识创新是数字档案馆服务的潜在动力,因此数字档案馆知识服务的本质特征就是创新。这一方面需要根据用户需求,不断收集提供相关档案信息,在解决问题的过程中,二、建筑工程施工怎么解决不断发现新知识；另一方面,档案对知识进行加工整理、分类与重组,使得这些档案信息变得更加有条理性、针对性，进而使用新方法新方式将这些档案信息对外提供利用。保费补助。

工程资料保存期限长期是多久

和解是民事的当事人在自愿互谅的基础上，就已经发生的争议进行协商、妥协与让步并达成协议，自行(无第三方参与劝说)解决争议的一种方式。通常它不仅从形式上消除当事人之间的对抗，还从心理上消除对抗。

进行工程建设时，工程在建设的过程中，会产生很多的材料，如设计图、施工现场质量管理检查记录、施工许可证、地质勘察报告及图纸等等，那么工程资料保存期限长期是多长时间?我整理相关知识，希望对大家有帮助。

二、高校档案全面收集

一、工程资料保存期限长期是多久

档案保管期限分为、30年、10年三种，工程资料档案保存期限中的长期，对应6、建立档案信息服务评价体系的是保存30年。

《电子政务工程建设项目档案管理暂行办法》

第十六条 档案保管期限分为、30年、10年三种。电子政务项目档案保管期限为30年的对应《重大建设项目文件归档要求与档案整理规范》中的长期，保管期限为10年的对应短期。

第十七条 电子政务实施机构和相关参建单位应通过管理制度和技术措施，对电子文件的形成、积累、收集、鉴定、归档进行全过程的管理，保证电子文件的真实、完整、有效和安全。电子文件定期归档，应将所采集的相关元数据一并保存。

建筑施工属于民事，民事的法律解决途径:

1、和解

和解可以在民事的任何阶段进行，无论是否已经进入诉讼或仲裁程序，只要终审裁判未生效或者仲裁裁决未作出，当事人均可自行和解。和解也可与仲裁、诉讼程序相结合:当事人达成和解协议的，已提请仲裁的，可以请求仲裁庭根据和解协议作出裁决书或调解书;已提讼的，可以请求法庭在和解协议基础上制作调解书，或者由当事人双方达成和解协议，由记录在卷。

2、调解

调解是指双方当事人以外的第三方应当事人的请求。以法律、法规和政策或合同约定以及公德为依据，对双方进行疏导、劝说，促使他们相互谅解，进行协商，自愿达成协议，解决的活动。

在我国，调解的主要方式是调解、行政调解、仲裁调解、司法调解、行业调解以及专业机构调解。

3、仲裁

仲裁是当事人根据在发生前或发生后达成的协议，自愿将提交第三方(仲裁机构)作出裁决，各方都有义务执行该裁决的一种解决的方式。

4、诉讼

民事诉讼是指在当事人和其他诉讼参与人的参加下，以审理、裁判、执行等方式解决民事的活动，以及由此产生的各种诉讼关系的总和。诉讼参与人包括原告、被告、第三人、证人、鉴定人、勘验人等。

通过上述分析知道，依据《电子政务工程建设项目档案管理暂行办法》的规定，档案保管期限分为、30年、10年三种。电子政务项目档案保管期限为30年的对应《重大建设项目文件归档要求与档案整理规范》中的长期。

我想要一份<档案管理规范>,哪位大哥能提供给我~很急很急~谢谢了.注意是规范不是制度哦~

（4）涉民档案服务主要针对广大学生群体。历届毕业生可通过档案网站提交学位学历认证的申请，上传相关的证件，并经审核通过后予以办理，大大方便了用户。

给个比较简单的：

会计档案管理规范

会计档案是财务工作的历史记录，对泛微高校数字化档案管理方案，与数字化校园建设相融合，提升档案管理的全面性与完整性，推动信息传输、共享效率，进而为高校的数字化建设助力。于总结工作得失，改进工作方法等都有重大意义。

（一） 凡是企业的会计凭证、会计账簿、会计报表、会计文件和其他有保存价值的资料，均应归档。

（二） 会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册，标明月份、季度、年起止、号数、单据怅数，由会计及有关人员签名盖章（包括制高校数字化档案管理系统，读取内部档案数据和集成系统数据，动态生成看板和报表。度统计图形化报表展示了系统档案管理的全貌。单、审核、记账、主管），由总经理指定专人归档保存，归档前应加以装订。

（四）会计档案不得携带外出，凡查阅、、摘录会计档案，须经总经理批准。

以下这些这是我帮你找的,你看看能不能用得上.